Оператор по наследственному праву и проблемной задолженности

Должностные обязанности
Мы профессионально и этично взаимодействуем с клиентами для урегулирования их непогашенных обязательств. Наша цель – найти решения, позволяющие профессионально и оптимально закрыть вопросы задолженности. Обязанности установление контакта и построение доверительного диалога с клиентами проведение переговоров, направленных на поиск и оформление договоренностей по погашению и урегулированию задолженности анализ положения клиента, оценка возможности погашения качественное фиксирование этапов взаимодействия в банковских системах  достижение установленных KPI по объему урегулированной задолженности и восстановлению резервов Требования опыт работы в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре навыки убеждения и ведения переговоров четкая дикция, грамотная устная и письменная речь уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) готовность использовать ИИ в ежедневной работе Условия удаленная работа график работы 2/2 заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов, годовая премия официальное трудоустройство по ТК РФ полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров возможности для профессионального развития в крупном Банке гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: 4 лет

Адрес места работы
Башкортостан республика, г Стерлитамак, Приволжский федеральный округ,Республика Башкортостан,городской округ Стерлитамак,Стерлитамак